マイページ よくあるご質問

『 各種お手続きについて 』 内のFAQ

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  • 支払い中のカード情報を変更、または、クレジットカード払...

    カード情報を変更、または、クレジットカード払への変更は、マイページにて24時間、お手続きを承ります。 なお、クレジットカード払いに対応しているご契約は以下となります。記載のない商品はクレジットカード払いに対応しておりません。 【クレジットカード払い対応商品】 商品名 種... 詳細表示

    • No:4808
    • 公開日時:2020/05/25 06:36
    • 更新日時:2022/06/27 17:40
  • 解約をしたいのですが、どうすればよいですか?

    ≪インターネットによるお手続き≫ マイページよりお手続きが可能です。 マイページへログイン後、お手続き希望の対象契約をクリックいただき、以下画面よりお手続きをお願い致します。 (ご契約内容により表示される画面は異なります) なお、お手続きができるご契約は、以下のとおりです。 ... 詳細表示

    • No:4831
    • 公開日時:2022/05/11 00:00
    • 更新日時:2022/06/27 16:31
  • 保険料を口座振替からクレジットカード払いに変更したいの...

    保険料のクレジットカード払いへの変更は、マイページにて24時間、お手続きを承ります。 なお、クレジットカード払いに対応しているご契約は以下となります。記載のない商品はクレジットカード払いに対応しておりません。 【クレジットカード払い対応商品】 商品名 ... 詳細表示

    • No:4828
    • 公開日時:2018/10/01 17:17
    • 更新日時:2022/06/27 17:48
  • 書類による保険金・給付金請求手続や解約手続を行った場合...

    当社に書類が到達した翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。 ただし、以下の場合、お支払いまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご請求に必要な書類に不足がある場合 記載内容に不明な点がある場合 保険金・給付金等の請求をしていて、ご提出なさった診断書等から... 詳細表示

    • No:4833
    • 公開日時:2018/10/01 19:04
  • 減額手続き後に契約を払済にすることはできるか

    減額手続き実施後に、ご契約を払済にできるかは、実際に減額手続き完了後に、都度試算の上、可否を回答しております。その為、減額のお手続き前にお問合せをいただきましても、ご契約に関わらず回答することができかねます。ご要望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願いいたします。 詳細表示

    • No:8963
    • 公開日時:2022/06/14 14:08
    • 更新日時:2022/06/15 17:31
  • マイページで行った解約手続きは取り消すことができますか。

    マイページ上で手続きが完了する解約手続きは、取り消すことはできません。 十分ご検討の上、お手続きください。 詳細表示

    • No:4832
    • 公開日時:2018/10/01 19:03
    • 更新日時:2022/06/27 16:37
  • マイページで契約者貸付の手続きをした場合、口座にはいつ...

    マイページでお手続きいただいた後、円建の商品については通常受付日の3営業日以内(最短1営業日後)、外貨建商品については3営業日から4営業日後を目安に送金が完了します。 お手続きが完了しましたら、お手続き完了のご案内を郵送しますので、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:4813
    • 公開日時:2019/11/11 09:02
    • 更新日時:2022/06/27 16:20
  • 現在解約返戻金は0円ですが、契約者貸付を受けられますか?

    解約返戻金が0円の場合は、契約者貸付はできません。 また解約返戻金があっても最低貸付限度額に満たない等、貸付を受けられない場合があります。 詳細表示

    • No:2421
    • 公開日時:2017/10/02 09:28
    • 更新日時:2022/05/10 23:04
  • 借りていたお金を返したいのですが、どうすればよいですか?

    契約者様ご本人から、お電話にてお問い合わせください。 ご返済方法をご案内いたします。 スマートフォンをご利用のご契約者様でしたら、らくらくペイサービスをご提供できる場合がございます。 『らくらくペイサービスとは』 インターネットバンキング・ATMさらにはコンビニエンスストアから簡単にお支払... 詳細表示

    • No:4805
    • 公開日時:2018/09/26 14:17
  • 【マイページ】現在、保険料をクレジットカードで⽀払って...

    カード情報を変更、または、クレジットカード払への変更は、マイページにて24時間、お手続きを承ります。 なお、クレジットカード払いに対応しているご契約は以下となります。記載のない商品はクレジットカード払いに対応しておりません。 【クレジットカード払い対応商品】 ... 詳細表示

    • No:3511
    • 公開日時:2022/05/06 16:00
    • 更新日時:2022/06/27 17:38

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