マイページ よくあるご質問

『 ログイン・パスワードについて 』 内のFAQ

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  • パスワードを連続して間違えてしまい、マイページにログイ...

    ログイン画面のパスワード入力欄の下に、「パスワードを忘れた場合はこちら」と表示されています。 そちらをクリックして、再設定の画面にお進みください。 詳細表示

    • No:4798
    • 公開日時:2018/09/26 13:43
  • メールアドレス(ログインID)を変更したいのですが、ど...

    以下の方法で、お手続きください。 •マイページのホーム画面にある「お客様情報の確認」をクリック。 ↓ •メールアドレス の左側にある「変更」をクリック。 ↓ •メールアドレスの変更画面にて、変更のお手続きをお取りください。 詳細表示

    • No:4797
    • 公開日時:2018/09/26 13:42
    • 更新日時:2019/11/08 14:02
  • 「パスワードを忘れた場合はこちら」の手続きを途中でキャ...

    パスワード再設定の依頼をして、ご案内メールのURLにて処理を行っている途中で「キャンセル」した場合、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、改めて再設定のお手続きをなさってください。 詳細表示

    • No:4792
    • 公開日時:2018/09/26 13:27
  • 「入力したメールアドレス(ログインID)は現在ご利用に...

    以前、何かの理由で、メールアドレスの利用停止をなさいませんでしたか。 利用再開をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:4790
    • 公開日時:2018/09/26 13:04
  • メールアドレス(ログインID)の変更をしようと思い、新...

    以下のようなメールアドレスは使用できません。 @マークの直前にドットが1つ以上、連続して入ったメールアドレス。 × abc.@example.●●.□□ × abc..@example.●●.□□ @マークの前の文字列の中にドットが2つ以上、連続して入っているメールアドレス。 ×... 詳細表示

    • No:4815
    • 公開日時:2018/09/26 04:53
    • 更新日時:2018/12/21 14:40
  • パスワードを忘れてしまいました。

    ログイン画面のパスワード入力欄の下に、「パスワードを忘れた場合はこちら」と表示されています。 そちらをクリックして、再設定の画面にお進みください。 詳細表示

    • No:4796
    • 公開日時:2018/09/26 13:41
  • パスワードの条件を教えてください。

    ・使用できる文字は、半角英数字と記号です。 ・アルファベットの大文字、小文字、数字をそれぞれ1文字以上、含めてください。 ・8桁以上、16桁以内で設定してください。 *注意事項 ・アルファベットは大文字・小文字が判別されます。 ・ご家族のお名前、生年月日等、お客様ご自身の情報は避けてください... 詳細表示

    • No:4960
    • 公開日時:2019/11/11 09:04
  • ワンタイムパスワードとは何ですか?

    ワンタイムパスワードは、短時間のみ有効で一度限りのパスワードです。 マイページでの重要なお手続きには、ワンタイムパスワードを入力することで、より安全にご利用いただくことができます。 詳細表示

    • No:4799
    • 公開日時:2018/09/26 13:44
  • マイページのID(登録したメールアドレス)を忘れてしま...

    ログイン画面の「メールアドレスを忘れた場合はこちら」をクリックのうえ、お手続きください。 ご登録いただいているメールアドレス(ログインID)にメールを送信しますので、お心当たりのメールアドレスの受信ボックスをお確かめください。 詳細表示

    • No:4791
    • 公開日時:2018/09/26 13:14
  • ワンタイムパスワードを通知するメールアドレスを変更した...

    以下の方法で、お手続きください。 マイページのホーム画面にある「お客様情報の確認」をクリック。 ↓ メールアドレス (ワンタイムパスワード送信用)の左側にある「変更」をクリック。 ↓ ワンタイムパスワード送信先変更画面にて、変更のお手続きをお取りください。 詳細表示

    • No:4801
    • 公開日時:2018/09/26 13:50

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