パスワードを連続して間違えてしまい、マイページにログイ...
ログイン画面のパスワード入力欄の下に、「パスワードを忘れた場合はこちら」と表示されています。 そちらをクリックして、再設定の画面にお進みください。 詳細表示
「入力したメールアドレス（ログインID）は現在ご利用に...
以前、何かの理由で、メールアドレスの利用停止をなさいませんでしたか。 利用再開をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 詳細表示
メールアドレス（ログインID）を変更したいのですが、ど...
マイページのホーム画面にある「メールアドレス変更」をクリックして、変更画面にお進みください。 詳細表示
マイページのID(登録したメールアドレス）を忘れてしま...
ログイン画面の「メールアドレスを忘れた場合はこちら」をクリックのうえ、お手続きください。 ご登録いただいているメールアドレス（ログインＩＤ）にメールを送信しますので、お心当たりのメールアドレスの受信ボックスをお確かめください。 詳細表示
お申込みをされてから10分が経過してもメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスに誤りがある可能性があります。 あわせてメールフィルターや受信拒否の設定、迷惑メールとして受信していないかお確かください。 いずれにも該当しない場合は、お手数ですが再度「会員登録」（メールアドレスの登録）よりお手続きく... 詳細表示
「パスワードを忘れた場合はこちら」のご案内メールで有効...
パスワード再設定のご案内メールのURLを、処理せずに有効期限を過ぎてしまった場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、改めて再設定のお手続きをなさってください。 ※パスワードを思い出した場合は、再設定前のパスワードでログイン可能です。 詳細表示
「パスワードを忘れた場合はこちら」の手続きを途中でキャ...
パスワード再設定の依頼をして、ご案内メールのURLにて処理を行っている途中で「キャンセル」した場合、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、改めて再設定のお手続きをなさってください。 詳細表示
メールアドレス（ログインID）の変更をしようと思い、新...
「@」の直前に「 . 」（ドット）が１つ、または連続して２つ「..」ある、もしくは、メールアドレスの一番最初に「 . 」（ドット）がある場合、そのメールアドレスは登録できません。 お手数をおかけしますが、メールアドレスを変更するか、他のメールアドレスをご利用ください。 × abc.@exam... 詳細表示
利用した覚えのないメールが届きました。どうすればよいですか？
お心当たりのない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示
ワンタイムパスワードを通知するメールアドレスを変更した...
以下の方法で、お手続きください。 マイページのホーム画面にある「お客様情報の確認」をクリック。 ↓ メールアドレス (ワンタイムパスワード送信用）の左側にある「変更」をクリック。 ↓ ワンタイムパスワード送信先変更画面にて、変更のお手続きをお取りください。 詳細表示