マイページ よくあるご質問

『 ご登録の手続きについて 』 内のFAQ

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  • スマート会員へのグレードアップ方法選択のところに書かれ...

    お客さまの本人特定事項(氏名、住居、生年月日等)が確認できる公的書類のことです。 本人確認に必要な書類は、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:4745
    • 公開日時:2018/09/26 04:32
  • マイページに登録するために用意しておくべきものはありますか。

    ご登録の際に必要なものは、以下のとおりです。 ご加入中の保険証券(年金証書)の種類-証券番号がお分かりになるもの(複数ご契約をお持ちの方は、1件のみで結構です)。 メールアドレス スマート会員へのグレードアップの際に必要なもの 保険料振替口座情報(口座振替で保険料をお支払いにな... 詳細表示

    • No:4743
    • 公開日時:2018/09/26 04:28
  • 新規登録の有効契約の保持確認のところで、「この契約はロ...

    誤った証券番号を複数回入力すると、その契約がロックされて手続きができなくなってしまう仕組みになっています。 入力した証券番号に誤りがないか、今一度、お確かめください。 なお、一定時間経過すると自動的にロックが解除され、入力可能になります。 ロック解除をお急ぎの場合は、お電話にてお問合せください。 詳細表示

    • No:4751
    • 公開日時:2018/09/26 04:51
  • 新規登録の際、メールアドレス入力の画面でメールアドレス...

    「@」の直前に「 . 」(ドット)が1つ、または連続して2つ「..」ある、もしくは、メールアドレスの一番最初に「 . 」(ドット)がある場合、そのメールアドレスは登録できません。 お手数をおかけしますが、メールアドレスを変更するか、他のメールアドレスをご利用ください。 ×  abc.@exam... 詳細表示

    • No:4752
    • 公開日時:2018/09/26 04:53
  • マイページの申込みをしましたが、確認のメールが届きません。

    お申込みから24時間以内にメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスに誤りがある可能性があります。 あわせてメールフィルターや受信拒否の設定、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ※指定受信または受信拒否設定をされている方は、マニュライフ生命のドメイン「@manulife.com」から... 詳細表示

    • No:4748
    • 公開日時:2018/09/26 04:43
  • 家族の契約も登録できますか?

    マイページにご登録できるのは、ご契約者(年金受取人)様のご契約のみです。 お客様がご契約者(年金受取人)様で、ご家族の方が被保険者様のご契約は登録できます。 詳細表示

    • No:4744
    • 公開日時:2018/09/26 04:30
    • 更新日時:2018/09/26 05:43
  • 新規登録の有効契約の保持確認のところで、「この契約はご...

    以下の条件にあてはまるご契約はご登録できません。 契約者(年金開始後の契約については年金受取人)がご本人以外のご契約 解約等、消滅しているご契約 種類-証券番号の先頭3桁が501/504以外の年金支払開始後契約 特別勘定から一般勘定に移行した変額年金保険契約 契約日前のご契約(通常、契約日の... 詳細表示

    • No:4749
    • 公開日時:2018/09/26 04:45
  • 「スマート会員へのグレードアップパスワードのご案内」ハ...

    グレードアップパスワードの再発行が可能です。 詳しいお手続きについては、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:4746
    • 公開日時:2018/09/26 04:33
  • 「スマート会員へのグレードアップパスワードのご案内」ハ...

    次のような原因が考えられますので、ご契約状況について、ご確認をお願いいたします。 最近、引っ越した。 登録されている住所に誤りがある。 詳しいお手続きについては、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:4747
    • 公開日時:2018/09/26 04:41
  • 新契約登録の有効契約の保持確認のところで、証券番号を入...

    お客様のカナ氏名、生年月日、性別のいずれかが一致していない可能性があります。 状況をお調べいたしますので、お電話にてお問い合わせください。 なお、調査にお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:4741
    • 公開日時:2018/09/25 20:24

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