ワンタイムパスワードを複数回発行されている場合、古いワンタイムパスワードを入力されている可能性があります。 ワンタイムパスワード発行後は、メール受信までしばらくお待ちいただき、最新のワンタイムパスワードの入力をお願いいたします。 なお、受信状況によりましては、ワンタイムパスワードの到着が遅れる場合がございます。 詳細表示
マイページの「パスワードを忘れた場合はこちら」からパス...
お手数ですが、PCやスマートフォン等、端末を変えていただくか、別のブラウザにてアクセスをお試しください。 詳細表示
マイページへのログイン時、パスワードを誤入力し、ロック...
時間経過によるロックの解除はございません。 以下、①②のいずれかの方法によりロック解除をお願い致します。 ①ログイン時にパスワードを誤った場合、アカウントをロックした旨をご契約者様へメールで通知をいたします。 お送りしたメールの内容に従い、パスワードを再設定いただくことで、アカウントロックの解除が可能で... 詳細表示
マイページのパスワードの条件が変わるとのお知らせを見た...
2022年5月12日以降も、既にマイページをご利用いただいている利用者様は現在のパスワードをそのままご利用できます。 今後、新たに、パスワード変更を実施する場合は、お知らせの通り、新しい設定ルールが適用となります。 なお、当社では定期的にパスワードを変更されることをお勧めしております。 ... 詳細表示
なぜ、今になってマイページの取扱いを変更するのですか（...
2022年5月12日より、お客さまの利便性向上とセキュリティ強化の観点から、お客さま専用ウェブサイト・マイページに関する取扱い変更（機能変更）を実施させていただきます。 ◇クイック会員／スマート会員の区分の統合については、お客様の分かり易さ及び、各種手続きを容易に行えるように、区分を統合いたしま... 詳細表示
パスワードが分からなくなり、ログイン画面にある、「パス...
10分以上経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ※指定受信または受信拒否設定をされている方は、マニュライフ生命のドメイン「@manulife.com」からのメールが受信できるように設定してください。 メールの受信が確認できない場合は、ご利用のメール... 詳細表示
メールアドレス（ログインID）の変更をしたいのですが、...
10分以上経過してもメールが届かない場合は、メールフィルターや受信拒否の設定、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ※指定受信または受信拒否設定をされている方は、マニュライフ生命のドメイン「@manulife.com」からのメールが受信できるように設定してください。 詳細表示
・「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。 ・以前は到着していた場合でも、急にブロックされる可能性もございますのでご注意ください。 ・下記ドメインよりメールをお送り致しますので、メール受信の許可をお願いいたします。 「@manulife.... 詳細表示
利用した覚えのないメールが届きました。どうすればよいですか？
お心当たりのない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示
メールアドレス（ログインID）を変更したいのですが、ど...
【すでにメールアドレスが利用できない場合／ログインができない場合】 弊社コールセンターまでお問合せいただき、メールアドレス変更のお手続きをお取りください。 （Web上でのお手続きは承っておりません） 【メールアドレスを利用しており、マイページへのログインができる場合】 以下の方法で、お手続... 詳細表示
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