保険金や給付金を請求してから支払われるまでに、どれくら...

ご請求書類一式が弊社に到着し、書類に不足がない場合は通常5営業日以内に支払処理を行います。 （支払処理から口座に振込まれるまで1～2日を要します。） ※請求内容によっては弊社が委託した確認会社より事実確認を行う場合もあります。この場合には、ご請求書類到着後すみやかにお客様にご通知いたします。 詳細表示

診断書は必ず原本の提出が必要ですか？

コピーでもお取扱いができる場合があります。 傷病名・手術名等、治療内容が分かるものをお手元に、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

給付金は病院書式の診断書でも請求できますか？

弊社が必要とする情報が記載されていれば、病院書式の診断書でもご請求いただくことができます。 ただし、記載内容に不足がある場合は弊社所定の診断書のご提出をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

手をけがして字が書けません。請求書の記入はどうしたらい...

ご家族の方が代筆者として受取人に代わって書類を記入捺印していただくことができます。 詳しくは請求書類に同封の「保険金・給付金等支払請求書のご記入について」をご参照ください。 詳細表示

被保険者（傷病者）は未成年です。送金先は親権者の口座を...

未成年者の被保険者様名義の口座もご指定いただくことができます。 詳細表示

被保険者（傷病者）は契約者ではありませんが、給付金の送...

保険料振替口座であれば、ご契約者様の口座をご指定いただくことができます。 詳細表示

給付金を請求します。被保険者（傷病者）は契約者ではあり...

個人のご契約の場合、一般的に受取人は被保険者様（傷病者様）になります。 法人契約の場合は取扱いが異なります。 詳しくは請求書に同封の「保険金・給付金支払請求書のご記入について」をご参照いただくか、お電話または営業担当者までお問い合わせください。 詳細表示

入院（通院・手術など）したのですが、インターネットで給...

下記お手続き方法がございます。 １．パソコン・スマートフォンで請求いただく方法 ＜給付金らくらく請求＞ https://www.manulife.co.jp/rakuraku-seikyu オンラインでお手続きいただく方法と、電話でお手続きいただく方法がございます。 ※ご利用条件や必要書... 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合が...

ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示