給付金らくらく請求で、「ファイル形式はJPEGにしてください」というエラーメッセージが表示され、書類のアップロードができません。

回答

ファイル形式はJPEGである必要があります。JPEG（JPG）形式は、写真などで一般的に使われる画像ファイルのフォーマットです。

ご利用の端末やカメラアプリによっては、写真やスクリーンショットをJPEG形式ではなく、独自のファイル形式で保存していることがあり、そのファイルをアップロードしようとした場合、このエラーメッセージが表示されます。

この場合、画像ファイルをJPEGフォーマットに変換したものをアップロードしていただくか、給付金らくらく請求お手続き中の書類アップロードページで直接書類を撮影してアップロードしてください。