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よくあるご質問

保険金・給付金のお手続き

『 保険金・給付金のお手続き 』 内のFAQ

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  • 対象となる手術か、確認することはできますか？

    約款に定める対象となる手術を受けられた場合は、手術給付金のお支払い対象となります。 代表的な手術例は下記のとおりです。 ＜対象となる手術の代表例＞ ・帝王切開 ・水晶体再建術 （白内障手術） ・硝子体茎顕微鏡下離断術 ・硝子体切除術 ・硝子体注入・吸引術 ・増殖性硝子体網膜... 詳細表示

  • 死亡証明書や死亡診断書はコピーでもいいですか？

    下記に該当する場合は任意書式の死亡証明書（コピー）、死亡診断書（コピー）または監察医等が発行した死体検案書（コピー） でもお取扱い可能です。 〇契約（復活）から２年経過後の死亡の場合 〇ご請求金額が500万円以下の場合 詳細表示

  • 日帰り・外来で手術を受けましたが、給付対象ですか？

    入院をともなわない日帰り手術（外来手術）でも、 約款に定める対象となる手術に該当した場合は、 手術給付金のお支払い対象となります。 対象となる手術の代表例につきましては、 下記関連するFAQ「対象となる手術か、確認することはできますか？」をご覧ください。 ... 詳細表示

  • 検査入院をしました。入院給付金の請求対象となりますか？

    被保険者に何らかの症状があり、医師の指示による検査を目的とした入院であれば、検査結果に関わらず入院給付金の請求対象となります。 ※特に症状等がなく、被保険者の健康管理等のために受診した検査(人間ドック、ガン検診など)を目的とした入院は請求対象とはなりません。 詳細表示

  • 公的書類はコピーでもいいですか？

    戸籍謄本、住民票（除票）、印鑑証明などの公的書類は、発行日より6ヶ月以内のものであれば、コピーでもお取扱い可能です。 詳細表示

  • 診断書は必ず原本の提出が必要ですか？

    コピーでもお取扱いができる場合があります。 傷病名・手術名等、治療内容が分かるものをお手元に、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

  • 保険金や給付金を請求してから支払われるまでに、どれくらいの日数がかかるのですか？

    ご請求書類一式が弊社に到着し、書類に不足がない場合は通常5営業日以内に支払処理を行います。 （支払処理から口座に振込まれるまで1～2日を要します。） ※請求内容によっては弊社が委託した確認会社より事実確認を行う場合もあります。この場合には、ご請求書類到着後すみやかにお客様にご通知いたします。 詳細表示

  • 精神疾患で入院しましたが、請求できますか？

    ご請求いただけます。 医師の診断および提出書類に基づいて審査し、対象可否を判断します。 下記関連するFAQ「入院しましたが請求対象になりますか？」もご覧ください。 詳細表示

  • 妊娠・出産しましたが、請求対象となりますか？

    異常妊娠・異常分娩※で入院をされた場合、入院給付金のご請求対象となります。 ※異常妊娠・異常分娩とは、通常の妊娠・出産の範囲を超えて治療を伴う妊娠・分娩をいい、公的医療保険制度（健康保険）の適用の有無などを参考に審査します。 例）切迫早産・帝王切開での分娩等 詳しくは、コールセンターへお問い合わ... 詳細表示

  • 通院したのですが、給付対象ですか？

    通院を保障する特約（通院特約／災害通院特約）にご加入されており、 下記に該当する場合は、ご請求いただけます。 ※災害通院給付金につきましては、原因の如何を問わず、頸部症候群 （いわゆる 「むちうち症」）または腰痛で他覚症状のないものは... 詳細表示

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