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よくあるご質問
保険金・給付金のお手続き
『 保険金・給付金のお手続き 』 内のFAQ
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保険金や給付金を請求してから支払われるまでに、どれくらいの日数がかかるのですか？
ご請求書類一式が弊社に到着し、書類に不足がない場合は通常5営業日以内に支払処理を行います。 （支払処理から口座に振込まれるまで1～2日を要します。） ※請求内容によっては弊社が委託した確認会社より事実確認を行う場合もあります。この場合には、ご請求書類到着後すみやかにお客様にご通知いたします。 詳細表示
- No：3014
- 公開日時：2017/12/05 12:58
- 更新日時：2017/12/08 10:58
- カテゴリー： 給付金のお手続き
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手続き書類により、保険金・給付金請求手続や解約手続を行った場合、どれくらいで支払われますか？
当社に手続書類が到達した翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。 ただし、以下の場合、お支払いまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご請求に必要な書類に不足がある場合 記載内容に不明な点がある場合 保険金・給付金等の請求をしていて、ご提出なさった診断書等から... 詳細表示
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保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。
書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示
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病名や手術名、証券番号などをあらかじめ確認のうえ、お電話にてご連絡ください。 保険金・給付金の請求に必要な書類をお送りします。 または、ホームページから必要な書類をダウンロードすることも可能です。 →請求書類のダウンロード 詳細表示
- No：1050
- 公開日時：2017/06/14 18:08
- 更新日時：2017/06/27 09:48
- カテゴリー： 給付金のお手続き
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コピーでもお取扱いができる場合があります。 傷病名・手術名等、治療内容が分かるものをお手元に、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示
- No：3012
- 公開日時：2017/12/05 12:58
- カテゴリー： 給付金のお手続き
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弊社が必要とする情報が記載されていれば、病院書式の診断書でもご請求いただくことができます。 ただし、記載内容に不足がある場合は弊社所定の診断書のご提出をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
- No：3011
- 公開日時：2017/12/05 12:58
- 更新日時：2017/12/08 11:01
- カテゴリー： 給付金のお手続き
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被保険者（受取人）が意識不明の場合、入院の請求手続き方法を教えてください。
特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは？ 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人（... 詳細表示
- No：1063
- 公開日時：2017/06/15 12:39
- 更新日時：2017/06/26 14:13
- カテゴリー： 給付金のお手続き
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被保険者が亡くなり死亡保険金の請求をします。医療費や葬儀費用などの支払が至急必要になるため、早めに支払ってもらえま...
一定の要件を満たす場合は保険金支払いのお手続きを簡素化し、すみやかにお支払することが可能です。 ※ご契約状況によって取扱いが異なるため、詳しくは営業担当者またはお電話にてお問い合わせください。 詳細表示
- No：3016
- 公開日時：2017/12/05 12:59
- カテゴリー： 保険金のお手続き
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海外に長期滞在中でも、入院給付金・死亡保険金は請求できますか？
海外への書類送付はお取扱いしておりません。日本国内にご住所のある、ご親族様や代理人様へ請求書類をお送りいたします。 海外口座への振込みはお取扱いしておりません。送金口座は日本国内の口座に限ります。 手続方法の詳細については、保険証券や請求する内容をご確認の上、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示
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保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合があると聞いたのですが…。
ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示
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