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【Android（アンドロイド）】マイページへの新規登録時やログイン時に、ワンタイムパスワード入力画面が消えてしま...
【Android／アンドロイド】で操作されている場合 ワンタイムパスワードを受信されるメールタイプにより操作方法が異なります。 ※キーボードが消えてしまう場合は、こちらをご確認ください。 なお、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法が異なります。操作方法が下記とは異なる場合は、ご利用端末の取扱説... 詳細表示
マイページへのログイン時、パスワードを誤入力し、ロックがかかりました。一定時間たつとリセットされますか。
時間経過によるロックの解除はございません。 以下、①②のいずれかの方法によりロック解除をお願い致します。 ①ログイン時にパスワードを誤った場合、アカウントをロックした旨をご契約者様へメールで通知をいたします。 お送りしたメールの内容に従い、パスワードを再設定いただくことで、アカウントロックの解除が可能で... 詳細表示
マイページのログイン時に、ワンタイムパスワードがコピー＆ペーストできません。
一部端末・ブラウザにてコピー＆ペーストができない場合がございます。 その場合は、お手数ですが直接入力にてログインいただきますようお願いいたします。 詳細表示
「Salesforce パスワードリセットできません」というメールが届きましたが、これはなんでしょうか？
パスワード変更をされてから、24時間以内に、再度パスワード変更をお試しいただいた場合に自動送信されるメールです。 ≪ご参考メール≫ 上記メールを受け取られた場合は、24時間経過後に、 パスワードの再設定を行っていただけますようお願いいたします。 詳細表示
【Android(アンドロイド)】マイページへ新規登録する際又はログイン時に、パスワードの入力ができません。（画面...
【キーボードが表示されない場合】 ご利用の端末及びキーボードアプリの設定状況をご確認下さい。 ※アンドロイドのスマートフォンをご利用で、且つ、キーボードアプリ「Super ATOK ULTIAS」をご利用の場合、キーボードが正常に表示されない又は入力ができない事象を確認しております。 標準アプリが「AT... 詳細表示
・LINEやQRコード、Eメールから、マイページへアクセスされている場合は、ブラウザからのアクセスをお試しください。 ・パスワードにご利用いただけない記号がございます。恐れ入りますが、下記の記号が含まれている場合は、記号を外しパスワード設定を行っていただけますようお願い致します。 「” ’ （ ）~ ... 詳細表示
【iPhone（アイフォン）】マイページへのログイン時、ワンタイムパスワード入力画面が消えてしまい、ワンタイムパス...
【iPhone／アイフォン】で操作されている場合 ※Safariをご利用の場合（他のアプリをご利用の場合は操作方法が異なります） ワンタイムパスワードを受信されるメールタイプにより操作方法が異なります。 なお、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法が異なります。操作方法が下記とは異なる場合は、ご利... 詳細表示
ワンタイムパスワードを複数回発行されている場合、古いワンタイムパスワードを入力されている可能性があります。 ワンタイムパスワード発行後は、メール受信までしばらくお待ちいただき、最新のワンタイムパスワードの入力をお願いいたします。 なお、受信状況によりましては、ワンタイムパスワードの到着が遅れる場合がございます。 詳細表示
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