先進医療給付金はどのようなときに請求できますか。

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「特定損傷特約」はどのような状態の場合に請求対象となりますか？

特定損傷特約の責任開始後に、不慮の事故による「骨折」「関節脱臼」「腱の断裂」に対して 事故の日を含めて180日以内に治療を受けた場合にご請求の対象となります。 ※ご請求の際は、所定の診断書の提出が必要となります。 ※病的骨折・軟骨骨折および先天性脱臼・病的脱臼・反復性脱臼は対象外... 詳細表示

被保険者が亡くなりました。死亡保険金の請求手続きはどうすればいいですか？

死亡日や証券番号などをあらかじめご確認の上、こちらへご連絡ください。 保険金・給付金の請求に必要な書類を指定された受取人様へお送りします。 詳しくは、こちらの「保険金給付金のご請求＞ご請求にあたり＞ご家族が死亡された場合」からお手続き方法をご参照ください。 下記関... 詳細表示

死亡証明書や死亡診断書はコピーでもいいですか？

下記に該当する場合は任意書式の死亡証明書（コピー）、死亡診断書（コピー）または監察医等が発行した死体検案書（コピー） でもお取扱い可能です。 〇契約（復活）から２年経過後の死亡の場合 〇ご請求金額が500万円以下の場合 詳細表示

診断書費用は支払ってもらえますか?

原則お客様負担となります。 詳細表示

同じ手術を複数回した場合、支払い対象とはなりませんか？

同じ手術を複数回された場合もご請求対象となります。 ただし同時に２種類以上の手術を受けられた場合には、いずれか１つの種類についてのみお支払いします。 ※ご契約の時期・内容等により60日に1回のお支払となる手術がございます。 実際のお支払いにあたりましては、書類ご提出後の判断となりますことをあらかじめご了... 詳細表示

海外で怪我・病気になった場合、請求できますか？

日本国内の病院または診療所※と同等の医療施設で入院や手術等の治療を受けられた場合は、請求対象となります。 ※病院または診療所とは 医療法に定める日本国内にある病院または患者を収容する施設を有する診療所です。 詳細表示

通院したのですが、給付対象ですか？

通院を保障する特約（通院特約／災害通院特約）にご加入されており、 下記に該当する場合は、ご請求いただけます。 ※災害通院給付金につきましては、原因の如何を問わず、頸部症候群 （いわゆる 「むちうち症」）または腰痛で他覚症状のないものは... 詳細表示

日帰り・外来で手術を受けましたが、給付対象ですか？

入院をともなわない日帰り手術（外来手術）でも、 約款に定める対象となる手術に該当した場合は、 手術給付金のお支払い対象となります。 対象となる手術の代表例につきましては、 下記関連するFAQ「対象となる手術か、確認することはできますか？」をご覧ください。 ご契約内容および、手術内容にもとづきお支... 詳細表示

オンラインまたはコールセンターでの給付金手続きでは、書類が郵送されることはまったくないのでしょうか？

書類に不備があった場合などには、書面でご案内を郵送させていただく場合がございます。また、支払明細書は必ず郵送させていただきます。 詳細表示