海外に長期滞在中でも、入院給付金・死亡保険金は請求できますか？
海外への書類送付はお取扱いしておりません。日本国内にご住所のある、ご親族様や代理人様へ請求書類をお送りいたします。 海外口座への振込みはお取扱いしておりません。送金口座は日本国内の口座に限ります。 手続方法の詳細については、保険証券や請求する内容をご確認の上、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示
【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】 新型コロナウイルス感染症の抗原検査で陽性になりました。抗原定性検査キッ...
陽性を示す抗原定性検査キットの結果の写真だけでは、給付金はご請求いただけません。 ご請求には、氏名の入ったコロナウィルス陽性の検査結果の証明が必要です。 ※2022年9月25日以前に陽性診断された場合で、お手元に上記書類がご用意できない場合はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示
【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】 新型コロナウイルス感染症で濃厚接触者の場合、入院給付金の請求対象になり...
新型コロナウイルス感染症陽性の診断が無い場合はご請求対象外です、ただしみなし陽性の取扱いは下記の通りとなります。 ◆陽性診断日が2022年9月26日～2023年5月7日◆ 以下の①～④の条件のいずれかに該当する重症化リスクの高い方が、給付金のお支払対象となります。 ... 詳細表示
給付金らくらく請求で、「ファイル形式はJPEGにしてください」というエラーメッセージが表示され、書類のアップロード...
ファイル形式はJPEGである必要があります。JPEG（JPG）形式は、写真などで一般的に使われる画像ファイルのフォーマットです。 ご利用の端末やカメラアプリによっては、写真やスクリーンショットをJPEG形式ではなく、独自のファイル形式で保存していることがあり、そのファイルをアップロードしようとした場合、この... 詳細表示
【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】 保健所でMy HER-SYSの画面を提示することで入院給付金の請求が出...
My HER-SYSの診断確定年月日が記載されている画面（下記参照）をスクリーンショットし、こちらから「らくらく請求」の必要書類としてアップロードして下さい。 なお、診断日から10日未経過の時点で請求書類が提出された際、10日間経過後に給付金をお支払いする場合があります。 お支払については、新... 詳細表示
【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】 「新型コロナウイルス感染症」で入院・療養しました。入院給付金の対象にな...
新型コロナウイルス感染症の陽性診断日によって取り扱いが異なります。 ◆陽性診断日が2022年9月26日～2023年5月7日◆ 以下の①～④の条件のいずれかに該当する重症化リスクの高い方が、給付金のお支払対象となります。 ※詳細な取り... 詳細表示
弊社が必要とする情報が記載されていれば、病院書式の診断書でもご請求いただくことができます。 ただし、記載内容に不足がある場合は弊社所定の診断書のご提出をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合があると聞いたのですが…。
ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示
被保険者様が未成年者（18歳未満）の方の場合、親権者または未成年後見人の方からご請求いただくことになります。 この場合、未成年者と親権者または未成年後見人の方の関係を示す書類（健康保険証※や住民票等）もあわせてアップロードいただきます。 ご請求にあたっては、支払計算書送付先住所として親権者または未成年後見... 詳細表示
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