外貨建の商品に加入している被保険者が亡くなりました。ホームページからダウンロードした請求書で死亡保険金が請求できますか？

ホームページの請求書は円口座専用請求書となっております。 外貨建商品にご加入の場合は、保険金受取人様がお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症が5類に移行された場合、給付金は請求できますか？

2023年5月8日以降に陽性診断を受けられた場合は、 入院された場合のみご請求対象でございます。 詳細は当社HP等にてご確認ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

動画「お手続きサポートナビ」で分かりやすく解説いたします。 また、画面上の設問に答えることで、お客さまにご用意いただく必要な書類もご案内します。 ご契約者様と被保険者様が同じ場合はこちら ご契約者様と被保険者様が異なる場合はこちら 詳細表示

保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

被保険者（受取人）が意識不明の場合、入院の請求手続き方法を教えてください。

特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは？ 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人（... 詳細表示

My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」は診断書、証明書の代わりに使用できますか

My HER-SYS（マイハーシス）の「療養証明書画面」を請求時にお使いいただくことが可能です。 オンラインでのご請求時にも「診断書あり」として療養証明書画面をアップロードしてください。 【2023年5月7日までに陽性診断された方のMy HER-SYSの療養証明利用に関する注意点】... 詳細表示

給付金らくらく請求で、「ファイル形式はJPEGにしてください」というエラーメッセージが表示され、書類のアップロード...

ファイル形式はJPEGである必要があります。JPEG（JPG）形式は、写真などで一般的に使われる画像ファイルのフォーマットです。 ご利用の端末やカメラアプリによっては、写真やスクリーンショットをJPEG形式ではなく、独自のファイル形式で保存していることがあり、そのファイルをアップロードしようとした場合、この... 詳細表示

【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】　家族が新型コロナウィルス感染症と診断され、自分もPCR検査・抗原検査は...

新型コロナウイルス感染症の陽性診断日によって取り扱いが異なります。 ◆陽性診断日が2022年9月26～2023年5月7日◆ 　以下の①～④の条件のいずれかに該当する重症化リスクの高い方が、給付金のお支払対象となります。 　※詳細な取り扱いはこちらをご参照く... 詳細表示

【2023年5月7日以前に陽性診断の場合】　臨時施設（ホテル等の滞在型施設）あるいは自宅等での療養期間が10日を超...

新型コロナウイルス感染症の陽性診断日によって取り扱いが異なります。 ◆陽性診断日が2022年9月26日～2023年5月7日◆ 以下の①～④の条件のいずれかに該当する重症化リスクの高い方が、給付金のお支払対象となります。 ※詳細な取り扱いはこちらをご参照... 詳細表示

自分のスマホ端末やパソコンがない（または自分で操作することがむずかしい）のですが、「給付金らくらく請求（オンライン...

被保険者ご本人様からのご請求がむずかしい場合でも、被保険者様の合意のもと、配偶者様またはご親族様（子・親・兄弟）による代理手続きをいただくことも可能です。 詳細表示