• No : 6973
  • 公開日時 : 2021/04/21 18:04
  • 更新日時 : 2023/07/13 18:50
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ワンタイムパスワード(認証コード)のメールが届きません。

回答

・「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に振り分けられている可能性がありますのでご確認ください。
 
・以前は到着していた場合でも、急にブロックされる可能性もございますのでご注意ください。
 
・下記ドメインよりメールをお送り致しますので、メール受信の許可をお願いいたします。
「@manulife.com」
 
・受信拒否設定やセキュリティ強化などをされている場合は、設定状況をご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
 
・ログインID(メールアドレス)と異なるメールアドレスを、ワンタイムパスワード送信先に設定されている場合もございます。
 
なお、受信設定の状況は弊社では分かりかねます。大変恐れ入りますが、お客様ご自身にて、ご利用のプロバイダなどへご確認をお願いいたします。
 
【iCloudのメールをご利用の場合】
弊社からのメールが届きにくくなっております。
パソコンよりiCloudへログインいただき、「迷惑メール」へ振分けられていないかご確認いただくか、別メールアドレスへの変更をご検討ください。