• No : 1074
  • 公開日時 : 2017/06/15 14:21
  • 更新日時 : 2017/12/08 12:02
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保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合があると聞いたのですが…。

回答

ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。
お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。
事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の担当者が、お客様にご連絡したうえで伺いますので、その際はご協力をお願いいたします。