時間経過によるロックの解除はございません。

以下、①②のいずれかの方法によりロック解除をお願い致します。

 

①ログイン時にパスワードを誤った場合、アカウントをロックした旨をご契約者様へメールで通知をいたします。
お送りしたメールの内容に従い、パスワードを再設定いただくことで、アカウントロックの解除が可能です。

 

②ログイン画面の「パスワードを忘れた場合/IDがロックされた場合はこちら」をクリックいただき、改めてパスワードの再設定をお願い致します。