マイページ よくあるご質問

  • No : 4771
  • 公開日時 : 2018/09/26 05:55
  • 印刷

表示されていない契約の登録の画面で種類‐証券番号を入力したら、「この契約はロックされています」と表示されてしまいました。

回答

誤った証券番号を複数回、入力すると、その契約がロックされて手続きができなくなってしまう仕組みになっています。
入力した証券番号に誤りがないか、今一度、お確かめください。
なお、一定時間経過すると自動的にロックが解除され、入力可能になります。
ロック解除をお急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。