よくあるご質問

  • No : 11408
  • 公開日時 : 2023/10/19 12:45
  • 更新日時 : 2024/02/16 19:06
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生命保険料控除証明書をマイページからダウンロードしましたが、ファイルを閲覧する事ができません。(文字化け・空白・ブランク)

回答

■生命保険料控除証明書の電子データファイルは、ダウンロードしただけの状態ではご利用(閲覧含)できません。※ファイルをそのまま開いた場合「文字化け」や「空白」となります。
 
≪e-tax/電子データで提出する場合≫
e-taxで確定申告をする場合は、当社マイページからダウンロードした電子データを申告書へ添付し送信してください。
電子データを利用した申告等の詳細につきましては、国税庁のウェブサイトをご確認ください。
 
≪紙で提出する場合≫
国税庁のウェブサイトで印刷可能な形式(QRコード付のPDFファイル)に変換することで、印刷して、確定申告や年末調整にご利用いただくことができます。
詳細につきましては国税庁のウェブサイトをご確認ください。
 
 
■閲覧だけを行う場合は以下の方法をお試しください。
※ご利用の端末により操作方法は異なります。
【スマートフォンをご利用の場合】
ダウンロードいただいた電子データファイルを 、直接閲覧することはできません。PDFへの変換ファイル等のアプリをダウンロードいただき閲覧ください。
 
なお、PDF等へ変換された電子データファイルは、申告等にはご利用いただけません。国税庁の「QRコード付き証明書システム」を用いて、証明書を作成ください。
 
【パソコンをご利用の場合】
≪Edgeの場合≫
①設定→既定のブラウザ→Internet Explorer(IEモード)でサイトの再読み込みを許可を許可
②XMLファイルをMicrosoft Edgeで開局→設定→Internet Explorerモードを終了する
 
ブラウザで閲覧した電子データファイルを印刷されても、申告等にはご利用いただけません。国税庁の「QRコード付き証明書システム」を用いて、証明書を作成ください。
 

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