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よくあるご質問

『 給付金のお手続き 』 内のFAQ

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  • 手続き書類により、保険金・給付金請求手続や解約手続を行った場合、どれくらいで支払われますか?

    当社に手続書類が到達した翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。 ただし、以下の場合、お支払いまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご請求に必要な書類に不足がある場合 記載内容に不明な点がある場合 保険金・給付金等の請求をしていて、ご提出なさった診断書等から... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2017/09/08 00:00
    • 更新日時:2017/09/11 12:37
  • 保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

    書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2017/06/15 14:35
    • 更新日時:2017/06/27 17:43
  • 入院したのですが、どのように請求したらよいでしょうか?

    病名や手術名、証券番号などをあらかじめ確認のうえ、お電話にてご連絡ください。 保険金・給付金の請求に必要な書類をお送りします。 または、ホームページから必要な書類をダウンロードすることも可能です。 →請求書類のダウンロード 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2017/06/14 18:08
    • 更新日時:2017/06/27 09:48
  • 入院したのですが、マイページで請求することはできますか。

    現在、マイページでは給付金のご請求の受付はいたしておりません。 恐れ入りますが、以下のいずれかの方法でお手続きください。 <インターネットによるお手続き> マニュライフ生命公式Webサイトの「保険金・給付金のご請求」のページをご覧ください。 請求書類を郵送でお届けする方法と、ダウンロー... 詳細表示

    • No:1810
    • 公開日時:2017/09/08 00:00
    • 更新日時:2017/09/11 12:44

  • 被保険者(受取人)が意識不明の場合、入院の請求手続き方法を教えてください。

    特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは? 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人(... 詳細表示

    • No:1063
    • 公開日時:2017/06/15 12:39
    • 更新日時:2017/06/26 14:13
  • 保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合があると聞いたのですが…。

    ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2017/06/15 14:21
    • 更新日時:2017/06/27 17:42
  • 海外に長期滞在中でも、入院給付金・死亡保険金は請求できますか?

    海外への書類送付はお取扱いしておりません。日本国内にご住所のある、ご親族様や代理人様へ請求書類をお送りいたします。 海外口座への振込みはお取扱いしておりません。送金口座は日本国内の口座に限ります。 手続方法の詳細については、保険証券や請求する内容をご確認の上、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2017/06/15 14:12
    • 更新日時:2017/06/27 17:43

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