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よくあるご質問

『 給付金のお手続き 』 内のFAQ

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  • 保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

    書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2017/06/15 14:35
    • 更新日時:2020/03/09 08:55
  • 入院したのですが、どのように請求したらよいでしょうか?

    下記お手続き方法がございます。 1.パソコン・スマートフォンで請求いただく方法 <給付金らくらく請求> https://www.manulife.co.jp/rakuraku-seikyu オンラインでお手続きいただく方法と、電話でお手続きいただく方法がございます。 ※所定の... 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2017/06/14 18:08
    • 更新日時:2020/03/05 09:17
  • 精神疾患で入院しましたが、請求できますか?

    ご請求いただけます。 医師の診断および提出書類に基づいて審査し、対象可否を判断します。 下記関連するFAQ「入院しましたが請求対象になりますか?」もご覧ください。 詳細表示

    • No:5823
    • 公開日時:2019/10/02 17:44
    • 更新日時:2020/03/05 08:38
  • 対象となる手術は保険の種類によって異なりますか?

    ご契約の保険種類によって請求対象となる手術が異なります。 ※①のタイプ、②のタイプのほか、①②いずれもお支払するタイプのご契約があります。 ※同時に2種類以上の手術を受けられた場合には、いずれか1つの種類についてのみお支払いいたします。 詳細表示

    • No:5788
    • 公開日時:2019/08/09 09:29
    • 更新日時:2020/03/05 08:47
  • 被保険者(受取人)が意識不明の場合、入院の請求手続き方法を教えてください。

    特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは? 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人(... 詳細表示

    • No:1063
    • 公開日時:2017/06/15 12:39
    • 更新日時:2020/03/05 09:17
  • 給付金は病院書式の診断書でも請求できますか?

    弊社が必要とする情報が記載されていれば、病院書式の診断書でもご請求いただくことができます。 ただし、記載内容に不足がある場合は弊社所定の診断書のご提出をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:3011
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2020/03/05 09:05
  • 保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合があると聞いたのですが…。

    ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2017/06/15 14:21
    • 更新日時:2020/03/05 09:14
  • 被保険者(傷病者)は契約者ではありませんが、給付金の送金先を契約者の口座に指定することはできますか?

    保険料振替口座であれば、ご契約者様の口座をご指定いただくことができます。 詳細表示

    • No:3008
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2020/03/05 09:08
  • 保険金・給付金の請求から入金されるまでの手続きの流れを教えてください。

    ※ご請求いただく内容によって、必要な書類が異なります。  詳しくは、コールセンターへお問い合わせください。 ※実際のお支払いにあたりましては、書類ご提出後の判断となります。 ※ご請求にあたり、ぜひこちらもご一読ください。 詳細表示

    • No:5792
    • 公開日時:2019/08/21 18:19
    • 更新日時:2020/05/30 15:46
  • 入院しましたが請求対象になりますか?

    入院を保障する主契約・特約にご加入されており、責任開始期以後に発病(発生)した疾病またはケガに対する 治療を目的として、約款に定める所定の入院をした場合、ご請求いただけます。 ※ご加入の契約・特約により入院日数の要件および一回の入院に対する支払限度日数が異なります。 ※入院給付金の支... 詳細表示

    • No:5822
    • 公開日時:2019/10/02 17:43
    • 更新日時:2020/03/09 08:40

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