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よくあるご質問

『 給付金のお手続き 』 内のFAQ

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  • 保険金や給付金を請求してから支払われるまでに、どれくらいの日数がかかるのですか?

    ご請求書類一式が弊社に到着し、書類に不足がない場合は通常5営業日以内に支払処理を行います。 (支払処理から口座に振込まれるまで1~2日を要します。) ※請求内容によっては弊社が委託した確認会社より事実確認を行う場合もあります。この場合には、ご請求書類到着後すみやかにお客様にご通知いたします。 詳細表示

    • No:3014
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2017/12/08 10:58
  • 対象となる手術か、確認することはできますか?

    約款に定める対象となる手術を受けられた場合は、手術給付金のお支払い対象となります。 代表的な手術例は下記のとおりです。 <対象となる手術の代表例> ・帝王切開 ・水晶体再建術 (白内障手術) ・内視鏡的大腸・胃ポリープ切除術 (検査/生検のみの場合は対象外です) ・流産手術 ... 詳細表示

    • No:5791
    • 公開日時:2019/08/19 18:56
    • 更新日時:2019/08/20 18:48
  • 手続き書類により、保険金・給付金請求手続や解約手続を行った場合、どれくらいで支払われますか?

    当社に手続書類が到達した翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。 ただし、以下の場合、お支払いまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご請求に必要な書類に不足がある場合 記載内容に不明な点がある場合 保険金・給付金等の請求をしていて、ご提出なさった診断書等から... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2017/09/08 00:00
    • 更新日時:2018/02/15 18:04
  • 保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

    書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2017/06/15 14:35
    • 更新日時:2017/06/27 17:43
  • 日帰り・外来で手術を受けましたが、給付対象ですか?

    入院をともなわない日帰り手術(外来手術)でも、 約款に定める対象となる手術に該当した場合は、 手術給付金のお支払い対象となります。 対象となる手術の代表例につきましては、 下記関連するFAQ「対象となる手術か、確認することはできますか?」をご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:5793
    • 公開日時:2019/08/21 18:19
  • 診断書は必ず原本の提出が必要ですか?

    コピーでもお取扱いができる場合があります。 傷病名・手術名等、治療内容が分かるものをお手元に、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:3012
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
  • 被保険者(受取人)が意識不明の場合、入院の請求手続き方法を教えてください。

    特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは? 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人(... 詳細表示

    • No:1063
    • 公開日時:2017/06/15 12:39
    • 更新日時:2017/06/26 14:13
  • 妊娠・出産しましたが、請求対象となりますか?

    異常妊娠・異常分娩※で入院をされた場合、入院給付金のご請求対象となります。 ※異常妊娠・異常分娩とは、通常の妊娠・出産の範囲を超えて治療を伴う妊娠・分娩をいい、公的医療保険制度(健康保険)の適用の有無などを参考に審査します。 例)切迫早産・帝王切開での分娩等 詳しくは、コールセンターへお問い合わ... 詳細表示

    • No:5840
    • 公開日時:2019/10/04 10:28
  • 通院したのですが、給付対象ですか?

    通院を保障する特約(通院特約/災害通院特約)にご加入されており、 下記に該当する場合は、ご請求いただけます。 ※災害通院給付金につきましては、原因の如何を問わず、頸部症候群 (いわゆる 「むちうち症」)または腰痛で他覚症状のないものは... 詳細表示

    • No:5797
    • 公開日時:2019/09/04 14:02
    • 更新日時:2019/09/04 14:20
  • 入院したのですが、どのように請求したらよいでしょうか?

    下記お手続き方法がございます。 1.パソコン・スマートフォンで請求いただく方法 <給付金らくらく請求> https://www.manulife.co.jp/rakuraku-seikyu オンラインでお手続きいただく方法と、電話でお手続きいただく方法がございます。 ※所定の... 詳細表示

    • No:1050
    • 公開日時:2017/06/14 18:08
    • 更新日時:2019/07/04 10:30

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