マイページ よくあるご質問

『 各種お手続きについて 』 内のFAQ

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  • マイページで契約者貸付の手続きをした場合、口座にはいつ...

    マイページでお手続きいただいた後、円建の商品については通常受付日の3営業日以内(最短1営業日後)、外貨建商品については3営業日から4営業日後を目安に送金が完了します。 お手続きが完了しましたら、お手続き完了のご案内を郵送しますので、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:4813
    • 公開日時:2019/11/11 09:02
  • マイページで行った解約手続きは取り消すことができますか。

    マイページ上で手続きが完了する解約手続きは、取り消すことはできません。 十分ご検討の上、お手続きください。 詳細表示

    • No:4832
    • 公開日時:2018/10/01 19:03
  • 受取人の変更はできますか?

    被保険者の同意を得て、当社所定の範囲の方に変更することが可能です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 <インターネットでのお手続き> マイページをご利用になっている方ができるお手続きです。 ログイン後、お手続き希望のご契約を選択のうえ、画面の表示に沿ってお手続きください。 ご登録住所あ... 詳細表示

    • No:4817
    • 公開日時:2018/09/27 06:32
  • 引越しをしたので、住所変更をしたいのですがどうすれば良...

    インターネット、または、お電話でのお手続きが可能です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 <インターネットでのお手続き> マイページをご利用になっている方ができるお手続きです。 マイページにログイン後、ホーム画面のサイドメニュー(モバイル端末の場合は、画面右上、三本線のハンバーガーアイコンを... 詳細表示

    • No:4824
    • 公開日時:2018/09/27 07:03
  • 結婚しました。手続きは必要ですか?

    『契約者様・被保険者の改姓』『受取人の変更』『保険料振替口座の変更』『住所の変更』等が必要です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 なお、受取人の変更は、被保険者の同意が必要となりますので、ご留意ください。 <インターネットによるお手続き> マイページをご利用になっている方ができるお手続... 詳細表示

    • No:4818
    • 公開日時:2018/09/27 06:41
  • 「スマート会員へのグレードアップパスワードのご案内」ハ...

    お客さま宛ての大切な書類ですので、ご登録いただいているご住所以外への送付は承っておりません。 申し訳ありませんがご了承ください。 詳細表示

    • No:4750
    • 公開日時:2018/09/26 04:47
  • マイページでフレックスファンドの引出の手続きをした場合...

    マイページでお手続きいただいた後、通常受付日の3営業日以内(最短1営業日後)に送金が完了します。 お手続きが完了しましたら、お手続き完了のご案内を郵送しますので、内容をご確認ください。 詳細表示

    • No:5879
    • 公開日時:2019/11/11 09:04
  • マイページで行なった手続きを後で確認できますか。

    お手続きを受け付けた際、ホーム画面に手続内容が表示されます。 また、ご登録のメールアドレスに確認のメールもお送りします。 なお、ホーム画面に表示される「お知らせ」は順次、更新されますので、表示される件数は限られることをご了承ください。 詳細表示

    • No:4835
    • 公開日時:2018/10/01 19:22
  • 受取人が亡くなった場合はどうしたらよいですか?

    受取人変更の手続きが必要です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 <インターネットでのお手続き> マイページをご利用になっている方ができるお手続きです。 ログイン後、お手続き希望のご契約を選択のうえ、画面の表示に沿ってお手続きください。 ご登録住所あてに必要書類をお送りします。 ※「... 詳細表示

    • No:4822
    • 公開日時:2018/09/27 06:51
  • 離婚しました。手続きは必要ですか?

    『契約者様・被保険者の改姓』『受取人の変更』『保険料振替口座の変更』『住所の変更』等が必要です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 なお、受取人の変更は、被保険者の同意が必要となりますので、ご留意ください。 <インターネットでのお手続き> マイページをご利用になっている方ができるお手... 詳細表示

    • No:4816
    • 公開日時:2018/09/27 06:30

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