マイページ よくあるご質問

『 ログイン・パスワードについて 』 内のFAQ

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  • 利用した覚えのないメールが届きました。どうすればよいですか?

    お心当たりのない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:4802
    • 公開日時:2018/09/26 13:51
  • 「ログインのお知らせ」という件名のメールが届きました。...

    セキュリティ対策のため、ログインの都度、お送りするメールです。 詳細表示

    • No:4793
    • 公開日時:2018/09/26 13:34
  • ワンタイムパスワードの送信先のメールアドレスを変更しよ...

    以下のようなメールアドレスは使用できません。 @マークの直前にドットが1つ以上、連続して入ったメールアドレス。 × abc.@example.●●.□□ × abc..@example.●●.□□ @マークの前の文字列の中にドットが2つ以上、連続して入っているメールアドレス。 × a... 詳細表示

    • No:4814
    • 公開日時:2018/09/26 04:53
    • 更新日時:2018/12/21 14:46
  • パスワードを忘れてしまいました。

    ログイン画面のパスワード入力欄の下に、「パスワードを忘れた場合はこちら」と表示されています。 そちらをクリックして、再設定の画面にお進みください。 詳細表示

    • No:4796
    • 公開日時:2021/10/31 22:00
    • 更新日時:2021/11/08 10:53
  • パスワードを変更したいのですが、どのようにすればよいですか。

    以下の方法で、お手続きください。 •マイページのホーム画面にある「お客様情報の確認」をクリック。 ↓ •パスワード の左側にある「変更」をクリック。 ↓ •パスワード変更画面にて、変更のお手続きをお取りください。 詳細表示

    • No:4795
    • 公開日時:2018/09/26 13:36
    • 更新日時:2019/11/08 14:11
  • ワンタイムパスワードのメールが届きません。

    お申込みをされてから10分が経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ログインID(メールアドレス)と異なるメールアドレスを、送信先に設定されている場合もございます。 ワンタイムパスワード送信先のメールアドレスは、マイページの「お客様情報の確認」のページで確認いた... 詳細表示

    • No:6973
    • 公開日時:2021/04/21 18:04
    • 更新日時:2022/05/09 09:37
  • マイページの会員区分を統一して「各種手続きを容易に行え...

    会員区分を統合するにあたり、マイページ・ログイン時にワンタイムパスワード入力が必須となります。利用者様(契約者様)本人であることの追加確認をすることで、なりすまし等第三者が手続きをすることを防止いたします。 詳細表示

    • No:8791
    • 公開日時:2022/05/06 15:45
  • なぜ、今になってマイページの取扱いを変更するのですか(...

    2022年5月12日より、お客さまの利便性向上とセキュリティ強化の観点から、お客さま専用ウェブサイト・マイページに関する取扱い変更(機能変更)を実施させていただきます。 ◇クイック会員/スマート会員の区分の統合については、お客様の分かり易さ及び、各種手続きを容易に行えるように、区分を統合いたしま... 詳細表示

    • No:8765
    • 公開日時:2022/05/06 15:39
  • マイページのパスワードの条件が変わるとのお知らせを見た...

    2022年5月12日以降も、既にマイページをご利用いただいている利用者様は現在のパスワードをそのままご利用できます。 今後、新たに、パスワード変更を実施する場合は、お知らせの通り、新しい設定ルールが適用となります。 なお、当社では定期的にパスワードを変更されることをお勧めしております。 ... 詳細表示

    • No:8784
    • 公開日時:2022/05/06 15:43
    • 更新日時:2022/05/06 20:41
  • メールアドレス(ログインID)の変更をしたいのですが、...

    10分以上経過してもメールが届かない場合は、メールフィルターや受信拒否の設定、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ※指定受信または受信拒否設定をされている方は、マニュライフ生命のドメイン「@manulife.com」からのメールが受信できるように設定してください。 詳細表示

    • No:6974
    • 公開日時:2021/04/21 17:59

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