マイページへのログイン時、パスワードを誤入力し、ロック...
時間経過によるロックの解除はございません。 以下、①②のいずれかの方法によりロック解除をお願い致します。 ①ログイン時にパスワードを誤った場合、アカウントをロックした旨をご契約者様へメールで通知をいたします。 お送りしたメールの内容に従い、パスワードを再設定いただくことで、アカウントロックの解除が可能で... 詳細表示
マイページのID(登録したメールアドレス）を忘れてしま...
ログイン画面の「メールアドレスを忘れた場合はこちら」をクリックのうえ、お手続きください。 ご登録いただいているメールアドレス（ログインＩＤ）にメールを送信しますので、お心当たりのメールアドレスの受信ボックスをお確かめください。 詳細表示
マイページの「パスワードを忘れた場合はこちら」からパス...
お手数ですが、PCやスマートフォン等、端末を変えていただくか、別のブラウザにてアクセスをお試しください。 詳細表示
パスワードを連続して間違えてしまい、マイページにログイ...
ログイン画面のパスワード入力欄の下に、「パスワードを忘れた場合はこちら」と表示されています。 そちらをクリックして、再設定の画面にお進みください。 詳細表示
パスワードを変更したいのですが、どのようにすればよいですか。
【マイページログイン後】 以下の方法で、お手続きください。 •マイページのホーム画面にある「登録情報」をクリック。 ↓ •「パスワード更新」をクリック。 ↓ •パスワード変更画面にて、変更のお手続きをお取りください。 【マイページログイン前】 マイページログイン画面の「パス... 詳細表示
・LINEやQRコード、Eメールから、マイページへアクセスされている場合は、ブラウザからのアクセスをお試しください。 ・パスワードにご利用いただけない記号がございます。恐れ入りますが、下記の記号が含まれている場合は、記号を外しパスワード設定を行っていただけますようお願い致します。 「” ’ （ ）~ ... 詳細表示
利用した覚えのないメールが届きました。どうすればよいですか？
お心当たりのない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にて、ご連絡をお願いいたします。 詳細表示
マイページへログインするパスワードを忘れたため、「パス...
「パスワードを忘れた場合／IDがロックされた場合はこちら」をクリックした後、お手続きの途中でキャンセルをされた場合は、再度、「パスワードを忘れた場合／IDがロックされた場合はこちら」から、お手続きをお願い致します。 詳細表示
「入力したメールアドレス（ログインID）は現在ご利用に...
以前、何かの理由で、メールアドレスの利用停止をなさいませんでしたか。 利用再開をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 詳細表示
パスワードが分からなくなり、ログイン画面にある、「パス...
10分以上経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールとして受信していないか、お確かめください。 ※指定受信または受信拒否設定をされている方は、マニュライフ生命のドメイン「@manulife.com」からのメールが受信できるように設定してください。 メールの受信が確認できない場合は、ご利用のメール... 詳細表示
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