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『 保険金のお手続き 』 内のFAQ

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  • 被保険者が亡くなりました。死亡保険金の請求手続きはどう...

    死亡日や証券番号などをあらかじめご確認の上、こちらへご連絡ください。 保険金・給付金の請求に必要な書類を指定された受取人様へお送りします。 詳しくは、こちらの「保険金給付金のご請求>ご請求にあたり>ご家族が死亡された場合」からお手続き方法をご参照ください。 下記関... 詳細表示

    • No:5977
    • 公開日時:2019/12/23 14:59
    • 更新日時:2020/03/09 08:58
  • 保険金・給付金の請求書類の記入方法と提出書類を教えて下さい。

    書類の書き方やお客様に応じた必要提出書類を動画でご案内する「お手続きサポートナビ」をご用意しています。 請求書類に同封されている送付状に記載のQRコードを読み取ると、ご覧になれます。 または、お電話でもご相談承ります。お手元に書類をご用意の上、お問い合わせください。 お手続きサポートナビは、以下... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2017/06/15 14:35
    • 更新日時:2020/03/09 08:55
  • 手続き書類により、保険金・給付金請求手続や解約手続を行...

    当社に手続書類が到達した翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。 ただし、以下の場合、お支払いまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ご請求に必要な書類に不足がある場合 記載内容に不明な点がある場合 保険金・給付金等の請求をしていて、ご提出なさった診断書等から... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2017/09/08 00:00
    • 更新日時:2020/03/05 09:18
  • 外貨建の商品に加入している被保険者が亡くなりました。ホ...

    ホームページの請求書は円口座専用請求書となっております。 外貨建商品にご加入の場合は、保険金受取人様がお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:3147
    • 公開日時:2017/12/05 09:56
    • 更新日時:2018/09/25 09:57
  • 死亡証明書や死亡診断書はコピーでもいいですか?

    下記に該当する場合は任意書式の死亡証明書(コピー)、死亡診断書(コピー)または監察医等が発行した死体検案書(コピー) でもお取扱い可能です。 〇契約(復活)から2年経過後の死亡の場合 〇ご請求金額が500万円以下の場合 詳細表示

    • No:5975
    • 公開日時:2019/12/23 14:57
    • 更新日時:2020/03/05 09:22
  • 死亡保険金請求の必要書類を教えて下さい。

    こちらをご確認ください。 詳しくは、コールセンターまたは営業担当者までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:5974
    • 公開日時:2019/12/23 14:59
    • 更新日時:2020/06/08 15:12
  • 保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合が...

    ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2017/06/15 14:21
    • 更新日時:2020/03/05 09:14
  • 公的書類はコピーでもいいですか?

    戸籍謄本、住民票(除票)、印鑑証明などの公的書類は、発行日より6ヶ月以内のものであれば、コピーでもお取扱い可能です。 詳細表示

    • No:5976
    • 公開日時:2019/12/23 14:59
    • 更新日時:2020/03/05 09:21
  • 被保険者が亡くなり死亡保険金の請求をします。医療費や葬...

    一定の要件を満たす場合は保険金支払いのお手続きを簡素化し、すみやかにお支払することが可能です。 ※ご契約状況によって取扱いが異なるため、詳しくは営業担当者またはお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:3016
    • 公開日時:2017/12/05 12:59
    • 更新日時:2020/03/09 09:00
  • 海外に長期滞在中でも、入院給付金・死亡保険金は請求でき...

    海外への書類送付はお取扱いしておりません。日本国内にご住所のある、ご親族様や代理人様へ請求書類をお送りいたします。 海外口座への振込みはお取扱いしておりません。送金口座は日本国内の口座に限ります。 手続方法の詳細については、保険証券や請求する内容をご確認の上、お電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2017/06/15 14:12
    • 更新日時:2020/03/09 08:57

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