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『 保険金・給付金のお手続き 』 内のFAQ

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  • オンラインまたはコールセンターでの給付金手続きでは、書...

    書類に不備があった場合などには、書面でご案内を郵送させていただく場合がございます。また、支払明細書は必ず郵送させていただきます。 詳細表示

    • No:5019
    • 公開日時:2019/01/18 13:32
    • 更新日時:2022/02/02 20:58
  • 手をけがして字が書けません。請求書の記入はどうしたらい...

    ご家族の方が代筆者として受取人に代わって書類を記入捺印していただくことができます。 詳しくは請求書類に同封の「保険金・給付金等支払請求書のご記入について」をご参照ください。 詳細表示

    • No:3010
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2022/02/02 21:10
  • 死亡証明書や死亡診断書はコピーでもいいですか?

    下記に該当する場合は任意書式の死亡証明書(コピー)、死亡診断書(コピー)または監察医等が発行した死体検案書(コピー) でもお取扱い可能です。 〇契約(復活)から2年経過後の死亡の場合 〇ご請求金額が500万円以下の場合 詳細表示

    • No:5975
    • 公開日時:2019/12/23 14:57
    • 更新日時:2022/02/02 20:50
  • 医療機関を受診する前から体調が悪かったのですが、この期...

    医師により証明された発症日または「就業制限通知書」および「宿泊・自宅療養証明書(新型コロナウィルス感染症専用)」等に証明された発症日以降を療養期間として入院給付金をお支払いします。いずれもコピーでのお取り扱いが可能です。 詳細表示

    • No:8730
    • 公開日時:2022/04/19 15:52
    • 更新日時:2022/04/19 16:51
  • 階段で転倒して入院しました。交通事故ではありませんが、...

    交通事故以外でも不慮の事故に関わるご請求には事故告知書のご提出が必要です。 事故状況についての詳細を事故告知書にご記入をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3013
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2022/02/02 21:08
  • 海外で怪我・病気になった場合、請求できますか?

    日本国内の病院または診療所※と同等の医療施設で入院や手術等の治療を受けられた場合は、請求対象となります。 ※病院または診療所とは 医療法に定める日本国内にある病院または患者を収容する施設を有する診療所です。 詳細表示

    • No:5813
    • 公開日時:2019/09/04 10:33
    • 更新日時:2022/02/02 20:55
  • 被保険者(受取人)が意識不明の場合、入院の請求手続き方...

    特別な事情によりご自身でお手続きができない場合、指定代理請求特約が付加されているご契約については、指定代理請求人の方がお手続きなさることができます。 →指定代理人請求特約とは? 指定代理請求特約が付加されていない場合は、原則として、成年後見人にお手続きをお願いいたします。 →成年後見人(... 詳細表示

    • No:1063
    • 公開日時:2017/06/15 12:39
    • 更新日時:2022/02/02 21:20
  • 給付金請求手続きの際に、改姓等の手続きをしていないこと...

    給付金請求手続きとは別に、改姓等のお手続きが必要です。 インターネット(マニュライフ生命マイページ)、または、お電話でのお手続きが可能です。 以下のいずれかの方法で、お手続きください。 なお、受取人の変更は、被保険者さまの同意が必要となりますので、ご留意ください。 記入方法... 詳細表示

    • No:3015
    • 公開日時:2017/12/05 12:58
    • 更新日時:2022/02/02 21:07
  • 保険金・給付金請求時に、事実関係の確認が行われる場合が...

    ご提出なさった書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合、事実関係の確認を実施いたします。 お客様と面談したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をいたします。 事実確認を実施する場合は、事前に当社よりご案内し、当社が委託した確認会社の... 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2017/06/15 14:21
    • 更新日時:2022/02/02 21:13
  • オンラインまたはコールセンターでの給付金手続きでは、書...

    郵送でのやりとりを省略することができるため、最短でお手続きいただいた翌営業日付のお支払いが可能です。 *お支払い期日をお約束するものではありません。個別事情により、お支払い審査に期間を要する、あるいは保留になる場合もあります。 詳細表示

    • No:5017
    • 公開日時:2019/01/18 13:31
    • 更新日時:2022/02/02 20:59

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